前臺(tái)接待，又叫“行政前臺(tái)”，與“行政后臺(tái)”對(duì)應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門(mén)面，代表著企業(yè)的形象，必須形象氣質(zhì)佳，由于此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數(shù)最低不得少于2人；大多數(shù)企業(yè)通常會(huì)依人員流動(dòng)性提供周期性?xún)?nèi)調(diào)的規(guī)定。

其通常主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來(lái)賓、判斷來(lái)賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽(tīng)來(lái)電、回訪常見(jiàn)問(wèn)題。

一個(gè)大廳里面的接待臺(tái)高度看似是隨意的，事實(shí)上還有一定的科學(xué)原理蘊(yùn)含其中，至少是包含人體科學(xué)的。過(guò)高的高度會(huì)使得人們?cè)趩?wèn)詢(xún)的時(shí)候與服務(wù)人員交流困難，過(guò)低又會(huì)使得服務(wù)人員的資料沒(méi)有安全保證。

一般的前臺(tái)的長(zhǎng)度有尺寸有：1600、1800、2000、2400、3000、3600、4200mm等尺寸，常規(guī)寬度為600mm；接待一側(cè)的高度多為1000、1050mm，工作人員一側(cè)的高度為750mm。前面可以設(shè)計(jì)成玻璃或石頭材質(zhì)的都可以，但是辦公室前臺(tái)接待臺(tái)設(shè)計(jì)具體的尺寸，一定要根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)地大小空間和擺放角度搭配企業(yè)文化和辦公室整體設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

前臺(tái)接待區(qū)的收納，一定要好好規(guī)劃，否則前臺(tái)接待區(qū)處最易成為零散雜物的堆積地。譬如，靠近門(mén)口的地方可以放置產(chǎn)品展示柜，鑰匙與公司的產(chǎn)品也可用起來(lái)或是以托盤(pán)裝著，讓每樣物品都有專(zhuān)屬的位置，就會(huì)顯得整齊干凈了。展現(xiàn)溫馨。出入前臺(tái)的形象墻，主要用來(lái)區(qū)隔室內(nèi)室外的空間，這個(gè)區(qū)域的提示性較強(qiáng)，可以放些公司的資料，讓你進(jìn)入辦公室也有一種親切感。

如果辦公環(huán)境已裝修，在購(gòu)買(mǎi)前臺(tái)接待臺(tái)時(shí)要考慮前臺(tái)接待臺(tái)的色彩能與辦公背景協(xié)調(diào)，將室內(nèi)背景的顏色與燈光作為主要的搭配方向。比如，如果辦公環(huán)境的背景色調(diào)較濃重，一般說(shuō)，不宜選擇色調(diào)深沉的前臺(tái)接待臺(tái)，因?yàn)樯{(diào)深沉的背景色調(diào)濃重的空間里會(huì)顯得感覺(jué)更重，且會(huì)吸收光線，形成沉重昏暗的室內(nèi)氣氛。